Отправились с ребенком в Таиланд, и после приезда дочери стало плохо, поднялась температура, тошнило, была рвота. Я сразу обратилась в свою страховую компанию, которая быстро обработала мою заявку и отправила мне адрес госпиталя. Мы сразу же поехали к врачу, в больнице нас осмотрели, дочери сделали укол и выдали лекарства. Долечивались мы уже в гостинице, но лечение прошло быстро. Через несколько дней с нами связался представитель страховой компании и уточнил, все ли хорошо со здоровьем ребенка.Спасибо за внимательность и оперативность, вы очень помогли нам.

Общался с ГВА несколько раз, если 2 года назад они еще “как-то” работали, то последние две недели показали весь негатив! Персонал поменялся не в лучшую сторону. ВРУТ и еще раз врут. Сказали, что записали к врачу, прихожу на прием, а гарантийного письма с оплатой нет! Позже прислали гарантию на прием к врачу, а проведение анализов и необходимых исследований – нет! И снова, как же дождаться гарантийного письма с оплатой! Стандартный вопрос операторов при обращении – “Что звоните”???????????
Работа персонала – ноль!

Очень жаль, что руководство ГВА не слушает (хоть иногда) переговоры персонала с пациентами.
Тогда бы руководители поняли уровень работы персонала.

Большое спасибо Балт Асистанс! Особенно оператору Александре Бужинской. Отдыхала зимой в Таиланде. Сильно заболел живот, Балт направил в больницу, провели обследование, сказали, аппендицит. Сотрудники компании, в частности Александра помогли, созванивались с доктором, я на английском плохо говорю, а тайский английский вообще не понимаю. Вообще страшно оказаться в чужой стране в таком беспомощном состоянии. Все документы и различные бумаги для страховой запрашивали сотрудники Балта, оплачивали услуги тоже они. Так радоваться наличию страховки я наверно больше никогда не буду=))) Еще раз большое спасибо!