Balt Assistance

balt assistКомпания Balt Assistance Ltd. является международной группой компаний со 100% польским капиталом. Группа компаний работает в сфере урегулирования убытков по различным видам страхования с 2000 года.

Основными направлениями деятельности компании Balt Assistance Ltd. являются обслуживание туристов, выезжающих за рубеж, по полисам медицинского страхования.

С какими страховыми сотрудничает

В России полисы с Balt Assistance оформляют:

Перейти к оформлению на Черехапа Сравни.ру

Отзывы о Balt Assistance

О Балт Ассистанс есть очень много отзывов, есть как положительные, так и конечно же отрицательные. Компания мониторит отзывы и ведет активную деятельность на многих форумах и в социальных сетях. Старается объяснить те факторы, которые вызвали недовольство клиентов. Это очень большой плюс в пользу Балт Ассистанса. 

Если вы пользовались услугами Балт Ассистанс, оцените компанию и оставьте отзыв в форме, которую найдете ниже. Ваш отзыв очень помогает путешественникам.

Добавить отзыв
1
2
3
4
5
Отправить
     
Отменить

Добавить отзыв

Отзывы о Balt Assistance
Средняя оценка:  
 19 оценок
by Валерия on Отзывы о Balt Assistance
Безобразный сервис

Отдыхали в Финляндии, ребёнок повернул ногу, сообщили об этом в Balt assistance, заявку приняли, обещали перезвонить через 40 минут, перезваниваю сама через 1час 30 минут, повторно рассказываю, что произошло, просят подождать, говорят, что не могут найти специалиста, который занимается нашим случаем, просят подождать ещё 15-20 минут, проходит и это время, никакого звонка. В итоге на сегодняшний день мы остались без помощи, я, конечно, понимаю, что у нас никто не при смерти, но уже прошло 3 часа и мы не можем получить медпомощи. Ребёнок плачет, наступать на ногу не может. Причём, я сообщила, что мы на машине и можем доехать до любого медицинского учреждения, но уже 22.00,и видимо, мы должны ездить ночью...

by Alexander on Отзывы о Balt Assistance
Индонезия, Бали

Покупался в море, подхватил Отит. Написал в страховую, в течении 2 часов они мне дали координаты клиники. Клиника хорошая, но схема сотрудничества со страховой неприятная. Неприятная настолько, насколько вы будете больны:
1. Вы платите за свое лечение сами
2. Спусля 5 - 35 дней вам возвращают деньги.
Мое ухо встало в 90 долларов и деньги вернулись на карту спустя 9 дней (правда не хватило 5 долларов изза разницы курсов).
Надо отметить что врач и клиника отличные, в сравнении с нашей Беларусью - земля и небо.
Непонятно как себя при такой схеме лечить если сумма лечения превышает те деньги что у вас при себе есть, например 70 000 долларов.

by Alexander on Отзывы о Balt Assistance
Греция, Санторини

Редко у кого находится время написать о хорошем опыте, поэтому сидя на приеме к врачу напишу что случилось в 2018. Случился коньюктивит у жены. Мы позвонили, пообщались, переслали все необходимые документы и в течении часа у нас был адрес клиники куда надо было ехать. Предложили даже машину что бы отвезти туда, но мы поехали сами. Клиника хорошая, за 30 минут доктор нас осмотрел и выписал лекарство. Вылечились успешно.

by Максим on Отзывы о Balt Assistance
Хочешь остаться не защищённый- обращайтесь в балт ассистанс

В мае 2019 года поехал в США посмотреть страну и в городе Page, Arizona ночью стало плохо, видимо скакнуло давление. Как на зло в этом регионе не работал мой мобильный оператор (AТ&T). В мотеле не работал ресепшен, а в соседнем здании находился госпиталь. я дошел в госпиталь, мне замерили тут же давление-высокое. я попросил позвонить в страховую. мне бесплатно дали позвонить несколько раз в москву, в Балт Ассистанс мне сказали что организуют помощь ждите час. я умирал сидя на диване в больнице. через 40 минут я позвонил еще раз, мне сообщили что раз я сам обратился в больницу то возместят максимум 200$ и то когда обращусь в Москве уже. Я купил расширенную максимальную страховку на 100 тысяч $. В больнице сказали нужны обследования, чтобы понимать какие лекарства давать и назвали ценник 4.5-5 тыс $. Балт Ассистанс сказали ничем помочь не могут, платите налом. Денег заплатить у меня не было. Они бросили меня умирать! Не оказали помощь вообще. Никому не рекомендую обращаться в эту компанию! Они взяли деньги и не оказывают услуги! Сказали у нас нет партнеров в США..Зачем вообще продавать в те регионы в которых ты ничего сделать не можешь????

by Олеся on Отзывы о Balt Assistance
хороший ассистанс

Были в Турции (Анкара). У ребенка (1 год) поднялась температура и общее плохое самочувствие. Написала на почту (в скайп тоже написали, но мне ответили, что случай надо регистрировать через email). Очень быстро нам перезвонили на указанный телефон уже из клиники. Муж по происхождению турок (родом оттуда) - он ответил им по телефону - назначили время приёма (примерно через 2 часа). Клиника Медика (частная, хорошая клиника).
Там была русскоговорящая девушка, всё переводила.
Из минусов - после осмотра у доктора ребёнку назначили дополнительные обследования (анализ крови и мазок).
И согласование заняло около 2ух часов! При этом мы с годовалым температурящим ребёнком сидели и ждали. Всё решилось только после моего звонка в ассистанс (клиника и ассистанс валили ответственность друг на друга).
Дальше без нареканий.
В целом всё более, чем хорошо - мы ничего не платили, клиника была хорошая, приема у доктора не ждали.
Не знаю, как в курортных городах, но для Анкары - однозначно в следующий раз выберу такую же страховую

by Ольга on Отзывы о Balt Assistance
Отвратительное качество

Ужасный ассистанс, ужасная работа и такое же отношение к клиентам. Оформила страховку для поездки в Италию, наступил страховой случай, я сразу написала в скайп балта, после чего начался сплошной вынос мозга. Пообещали в течение часа дать ответ, в какую клинику мне обращаться, вместо этого через ДВА часа начали задавать идиотские вопросы типа «а вы оформляли страховку, уже находясь за пределами России?», по 10 раз просили выслать фотографии документов, в конце концов через несколько часов разродились советом ехать в государственный госпиталь, уточнив при этом, что государственные госпитали не работают с этой страховой компанией! Короче, полное разочарование, люди, НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией, ставлю одну звезду только потому, что ноль звёзд поставить невозможно. Позорная компания

by Сергей on Отзывы о Balt Assistance
Отправили на лечение в БЕСПЛАТНУЮ клинику на Шри-Ланке.

Отправили на лечение в БЕСПЛАТНУЮ клинику на Шри-Ланке. В клинике где нет даже окон. А лекарства там насыпают из трехлитровых банок грязными руками. И банок там штук пять на все случаи. В 500 метрах находилась хорошая платная клиника, как я узнал позже.



Через несколько дней после этого я переехал в Индонезию - вновь обратился за помощью, так как лечение на Шри-Ланке только запустило болезнь. И получил отказ, потому что въехал в страну УЖЕ больным (через пару дней и двух скандалов согласились оказать помощь, но я уже посетил больницу за свой счет). Вот такая вот квалифицированная и своевременная помощь.



На заявление об отказе услуг и возврата ПОЛНОЙ стоимости страховых полисов (ведь на территории двух стран поддержка качественно оказана не была, а значит услуга не выполнена) ПромТрансИнвест ответил отказом, так как по их мнению, БалтАссистанс свою работы выполнил качественно и согласно правил. Вернули только неиспользованную часть от страхового полиса.



Избегайте ПромТрансИнвест (страховая компания) и БалтАссистанс (ассистанс с которым работает ПромТрансИнвест), вам буквально выбивать придется каждое обращение, а если добъетесь визита к врачу - будут экономить на всем.



Желаю всем сотрудникам и руководству ПромТрансИнвест и БалтАссистанс точно также покупать ПЛАТНЫЕ страховки и обслуживаться в БЕСПЛАТНЫХ клиниках. Потому что это, видите ли, не противоречит правилам.

by Дарья Остапук on Отзывы о Balt Assistance

Обратилась с зубной болью в Латвии. Нашли запись к дантисту быстро, на следующий день. Связывались постоянно, информирование на уровне. Жаль, что за наличную оплату. По возвращении написала заявление в Страховой компании, деньги за визит вернули в течение месяца

by Stanislav Silin on Отзывы о Balt Assistance

Моя жена уже писала об этом кейсе. Но я напишу ещё раз, чтобы предупредить общественность. Теща попала в госпиталь с острой болью в груди по скорой помощи. Балт отказался предоставлять гарантийное письмо об оплате лечения, сославшись на вечернее время и нерабочим часы!!! Утром запросили бумаги, они были посланы ещё вечером от доктора, который подозревал микроинфаркт. Но страховая компания продолжает тянуть время и не высылает гарантийное письмо, теперь ссылаясь на отсутствие документов. Женщина лежит в госпитали только благодаря тому, что я оставил залог, так как страховая компания просто кинула ее! Более того, по телефону Балт советует не платить госпиталю! Консул посоветовал нанять адвоката, чем мы сейчас и занимаемся. Чтобы избежать такого унижения - избегайте Балт и Ингосстрах, который они представляют!

Ответ Balt Assistance:


Уважаемый Станислав!

Сервисная компания Balt Assistance Ltd. не отказывала в размещении гарантийного письма. Специалисты ожидают полного пакета документов, чтобы согласовать расходы со страховой компанией согласно регламенту взаимодействия. Страховая компания рассмотрит документы и вынесет свое решение, основываясь на правилах страхования и договоре страхования. Именно поэтому сервисная компания не рекомендует оплачивать лечение напрямую, так как случай потенциально страховой.

Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс получения всех документов, однако это зависит не только от нас, но от медицинского учреждения.

Застрахованная получает весь необходимый объем помощи.

Не стоит паниковать. Ваше дело на контроле!

by Alena Borzova on Отзывы о Balt Assistance

Большое спасибо Балт Асистанс! Особенно оператору Александре Бужинской. Отдыхала зимой в Таиланде. Сильно заболел живот, Балт направил в больницу, провели обследование, сказали, аппендицит. Сотрудники компании, в частности Александра помогли, созванивались с доктором, я на английском плохо говорю, а тайский английский вообще не понимаю. Вообще страшно оказаться в чужой стране в таком беспомощном состоянии. Все документы и различные бумаги для страховой запрашивали сотрудники Балта, оплачивали услуги тоже они. Так радоваться наличию страховки я наверно больше никогда не буду=))) Еще раз большое спасибо!

Page 1 of 2:
«
 
 
1
2
 
»