Europ Assistance

Europ AssistanceЕвроп Ассистанс СНГ — часть французского холдинга Europ Assistance, принадлежащего крупнейшей страховой группе Европы Assicurazioni Generali. Компания была создана 50 лет назад в Париже Pierre Desnos при финансовой поддержке Andre Rosa — Председателя Правления Страховой Компании Конкорда.

На сегодняшний день клиентами компании Europ Assistance являются более 300 млн человек по всему миру. Численность персонала более 8200 сотрудников. Работают 44 подразделения компании в 33 странах. Собственная сеть партнеров более 425000 компаний.

Контакты: +7 (495) 787-21-79, www.europ-assistance.ru

С какими страховыми сотрудничает

В России полисы с Europ Assistance оформляют:

Перейти к оформлению на Черехапа Сравни.ру

Отзывы о Europ Assistance

Europ Assistance — довольно крупная компания с очень большим количеством клиентов. Известно, что довольный клиент расскажет одному, а не довольный — десяти. Поэтому может сложиться мнение, что отрицательных отзывов больше, на самом деле это не так. Мы проверили десятки форумов, нет ярко выраженных отказов в лечении и проблем с данным ассистансом. Как говорится shit happanes, но в случае с Europ Assistance это не носит систематический характер

Если у вас был опыт общения с Европ Ассистанс — оцените и оставьте отзыв в форме, которую найдете ниже.

Добавить отзыв
1
2
3
4
5
Отправить
     
Отменить

Добавить отзыв

Отзывы о Europ Assistance
Средняя оценка:  
 13 оценок
by Андрей on Отзывы о Europ Assistance

Как обычно, перед поездкой в Таиланд я оформил страховку путешественника у Тинькофф. Компания-асситант - Europ Assistance . Оказалось, что не зря я всегда беспокоюсь о страховании. Мне неожиданно стало плохо. Я связался с менеджером асситанса, меня выслушали и сказали ехать в клинику. После осмотра меня ошарашили - разорвался аппендицит. Я находился на острове Пхи-Пхи, а там хирургические операции не делают, поэтому меня перенаправили в клинику Бангкока. Оказалось, что полис не сможет покрыть все это удовольствие. Я пребывал около 17 дней, удаление и сопутствующие услуги стоили 27 000 евро, а страховой лимит - 30 000 евро. У меня началась кишечная непроходимость и нужна была еще одна операция. Как вы успели догадаться, страховых денег на это не хватало. Врачи говорили, что ситуация критическая, и нужно все делать срочно. И тут мое общение с асситансом зашло в тупик. Меня возмутило, что мне предложили НА СЛЕДУЮЩИЙ день после повторной операции просто улететь. Где здравый смысл у менеджера был в этот момент не понятно. Потом мне просто перестали отвечать. Чудом клинику удалось отпустить меня домой простым рейсом. Сервисная компания все-таки прислала своего врача, который меня сопровождал. Отмечу то, что в границах страхового лимита мне помогли, с этим у них все хорошо. Сопровождающим врачом я остался доволен. Вот и вся история. Мораль сей басни такова: не пренебрегайте покупкой страхового полиса или ищите способы, как выплатить кругленькую сумму, самостоятельно.

by Вероника on Отзывы о Europ Assistance

Покупала полис в Тинькофф, наступил страховой случай. Отправила все документы по этому случаю в ассистанс, получила от них ответ, что средства будут возмещены в течение недели. Уже жду 3 недели, и тишина. На мои вопросы менеджеры отвечают – ждите в течение недели. В соответствии с правилами страхования, деньги должны быть возвращены на протяжении 5 рабочих дней – соответственно, компания нарушает эти правила.

by Егор on Отзывы о Europ Assistance
Никакой помощи от ERGO не ждите

17 января наступил страховой случай, который вынудил меня обратиться в ассистанс Таиланда. Оператор подтвердил, что случай страховой и направил меня в Бангкок Госпиталь Пхукет. Визуально доктор не смог поставить мне диагноз (у меня была сыпь, которая похожа на укусы, тело в местах сыпи покраснело и чесалось) и направил на анализы. Мы заранее с врачом оговорили, что все назначенные анализы не будут выходить за рамки договора страхования. Анализы дали результат, мне выписали лекарства и сказали ехать домой, в отель. Если лекарства не помогут, через пару дней вернуться. Осталось лишь дождаться гарантийного письма, которое все никак не приходило. Я просидела в госпитале 4 часа и получила ответ о том, что мне назначили анализы, которые якобы выходят за рамки полиса (подпункты). За эти 4 часа мне стало еще хуже (а без оплаты мне не давали лекарства). Я сижу в госпитале уже 2 дня, здесь грозятся вызвать полицию, так как до сих пор мои анализы не оплачены, а у меня нет личных средств на оплату. Ассистанс утверждает, что в госпитале ошиблись, а госпиталь утверждает, что все анализы были взяты в рамках регламента. Без этих анализов врач не смог бы понять, что со мной, оценить степень угрозы моей жизни и назначить анализы! Но страховой компании, по-видимому, это не важно. Лекарства мне по-прежнему не дают, мне становится все хуже. Скорее всего, нужно обращаться за помощью в посольство: сотрудники компании нарушают условия контракта. Госпиталь даже связывался со страховой компанией для получения официального письма с запросом о необходимости анализа, но и этого письма мы ждем уже вторые сутки. ЭРГО не отвечает на звонки, письма, которые я им пишу, игнорируются.

by Вера on Отзывы о Europ Assistance

Всегда приобретаем медицинский страховой полис для всей семьи у «Тинькофф». В этот раз получили его бесплатно при оформлении премиальной банковской карты блэк от «Тинькофф». Europ Assistance – компания-ассистанс. Полетели отдыхать Пхукет. Через две недели у ребенка началась сыпь на руках и ногах. Осмотрели рот – там то же самое. Сразу написали страховой через WhatsApp. Долго ответ ждать не пришлось, нам сразу нашли клинику на пляже Карон. Так как наша гостиница находилась очень далеко от пляжа, нас не особо привлекала перспектива ехать больше часа на такси с больным ребенком, которого еще и укачивает при езде. Я попросила, чтобы нам прислали врача. Компания-ассистанс все-таки пошла нам на встречу. Врач приехал к нам и сказал, что у ребенка вирус Коксаки. Антибиотиков нам не назначили, другие лекарства мы не покупали, поскольку все нужное у нас было с собой в аптечке. Врач разрешил нам ходить на море, но настоял сократить контакт с детьми, поэтому в бассейн и детский клуб мы перестали посещать. Инфекция прошла быстро, температура была всего лишь один день. В целом, менеджер страховой компании среагировал быстро, нам все понравилось.

by Сергей on Отзывы о Europ Assistance

Вьетнам. Европ-Ассистанс не торопятся платить клинике. Нас осмотрели сделали рентген и не отпускают пока ассистанс не даст добро на оплату. Ассистанс сообщают что '..получили запрос от клиники, обрабатываем ждите n.. количество времени если что перезвоните.." В данный момент сидим уже 5 часов.. звоним каждые 15 мин..

by banki.ru on Отзывы о Europ Assistance

Самые положительные впечатления от Тинькофф и Europ Assistance в Таиланде Летали на отдых небольшой компанией, вскоре после приезда у подруги поднялась температура – это случилось рано утром. Я обратилась в страховую незамедлительно, в это время по московскому времени было около 3 часов утра, и мне ответили в течение 5 минут. Я отправила по вотсапу все требуемые документы, и уже через 20 минут нам позвонил русскоговорящий доктор, сообщил контакты больницы. Когда мы прибыли туда, подругу быстро обследовали, взяли анализы и выписали лекарства. Через 3 дня она была здорова полностью поправилась. Через 2 недели отдыха у мужа появились проблемы с суставом – началось воспаление. Мы снова обратились в страховую, и нам помогли так же быстро. Приятно, что про тебя не забывают, когда ты находишься в чужой стране и не владеешь местным языком. Спасибо за оперативность!

by Екатерина on Отзывы о Europ Assistance
Страховка в Таиланд от Абсолют Страхование + Европ ассистанс

Отправились с ребенком в Таиланд, и после приезда дочери стало плохо, поднялась температура, тошнило, была рвота. Я сразу обратилась в свою страховую компанию, которая быстро обработала мою заявку и отправила мне адрес госпиталя. Мы сразу же поехали к врачу, в больнице нас осмотрели, дочери сделали укол и выдали лекарства. Долечивались мы уже в гостинице, но лечение прошло быстро. Через несколько дней с нами связался представитель страховой компании и уточнил, все ли хорошо со здоровьем ребенка.Спасибо за внимательность и оперативность, вы очень помогли нам.

by tiger on Отзывы о Europ Assistance
Быстрая помощь ребенку при аппендиците

Приобретали дешевую страховку для путешествий на всю семью. В поездке дочке стало плохо – сильно заболел живот. Я позвонил через Вотсап в страховую компанию ,сообщил о случившемся, подтвердил факт нахождения за границей, и нас направили в ближайшую больницу. Ребенка осмотрели педиатр и хирург, после чего нас перенаправили в хирургический центр для детей. Все это время страховая подтверждала оплату, и мы не потратили ни копейки. То же самое было и в следующей клинике, где у нас взяли анализы, поставили диагноз – острый аппендицит с перитонитом, поставили капельницу и сделали лапароскопию. После этого дочка еще лежала в реанимации и стационаре. Страховщики интересовались состоянием дочки и как нам помогают, подтверждали оплату счетов, все делали оперативно, мы даже не задумывались о том, что нужно будет что-то платить.

by Андрей on Отзывы о Europ Assistance
Не рекомендую Сбербанк!!!

Собрались всей семьей в Пхукет на 30 дней, приобрели страховку у страховщика Сбербанк страхование (ассистанская компания Европа ассистанс) на всех: для меня, жены, ребенка и мамы. Первый раз обратились за помощью, когда у мамы появились кожные высыпания. Оказалось, что в Бангкок-госпиталь, который находился поблизости и на который мы очень рассчитывали, обратиться не можем. С ним прекращено сотрудничество. Зато нам с удовольствием поможет Sainamyen medical доктор, но до него надо было добираться около часа на такси. Мы, конечно же, вежливо отказались. Спустя пару дней уже у меня разболелось ухо. Снова звоним. И снова получаем совет обратиться к тому же доктору. Пришлось поехать. Не поднимаясь с места, чудо-специалист тут же поставил диагноз – инфекция. Сделали какую-то инъекцию и принесли лекарства. Не помогло. Звоню, отправляют в Патонг-госпиталь. Радуюсь. Долго сижу в очереди, а когда попадаю в кабинет, выясняется, что доктор имеет не ту специализацию и помочь мне с лор-проблемами не может. Опять звоню. Спустя три часа мне перезванивают с сообщением, что мой специалист найден и завтра я могу к нему обратиться. Адрес прислали sms-сообщением. Может быть, наконец-то перестанет болеть ухо!

by Антон on Отзывы о Europ Assistance
Europ assistance в Турции сработали бытро

Сработали быстро, оплатили без проволочек, случай простой.

Page 1 of 2:
«
 
 
1
2
 
»